Obchodní podmínky

Zasílání zboží:

Poštovné a balné po ČR:

Zásilka ČP 80,- Kč – prostřednictvím České Pošty – pouze pří platbě předem na účet, RR zásilka doporučeně, pojištěno do 500,- ( tímto způsobem nelze zasílat tekutiny od 0,5 L, šablony velké balení 500ks, velké balení gelů od 100 ml, zásilka musí splňovat parametry do 5cm výšky )

Balík BA, BB, DR  120,-Kč:  platba předem na účet, BB a BA a DR doporučený balík ( tekutiny ), pojištěno na udanou hodnotu dle objednávky

Dobírka : + 45 Kč

Zásilkovna : 90,- 

Zásilka na Slovensko 190,- Kč : pouze pro platbu předem a pro zásilky a menší balíčky do 0,500 g. Větší balíky – zde se cena poštovného odvíjí dle váhy a velikosti balíku. Cena bude připočtena až po zabalení a zvážení – řešeno individuálně.

– Při objednávce  nad  2 000,- Kč – poštovné zdarma / platba předem na účet – dodání prostřednictvím Zásilkovny!!!
– Dodávky prostřednictvím České pošty a.s. a Zásilkovny. 

UPOZORNĚNÍ !!!

Balík na dobírku:  zboží zasílané na dobírku se řídí těmito pravidly. Balík je zasílán na dobírku zpravidla do 24 hodin od obdržení objednávky. Do této doby lze objednávku zrušit.

Jakmile je zboží odesláno, je o této skutečnosti informován zákazník i s číslem balíku. Je povinností zákazníka, nedojde-li zásilka domů, nebo není upozorněn výzvou k vyzvednutí zásilky na poště, tuto zásilku si od třetího dne po den desátý na poště vyzvednout. Pokud tak neučiní a zásilka bude doručena zpět na adresu e-shopu je zákazník povinen uhradit částku odpovídajíc výši poštovného a balného. Na tuto částku bude klientovi vystavena faktura.

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím a to v oblasti prodeje zboží.

Prodávající: Gobra Nails.cz – Luboš Szabó, Zahradnická270, Strmilov, IČ:44989199

Evidenční číslo registrace – č.j. MMB/3105/376/2016/4 Zapsáno u Městský úřad Jindřichův Hradec.

Nejsme plátci DPH.

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v e-shopu: www.gobra-nails.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti , viz údaje výše (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

2.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• 2.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
• 2.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
• 2.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

2.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

2.6. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.

2.7. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

2.8. Prodávající je vždy oprávněn požadovat od kupujícího dodatečné potvrzení objednávky, a to včetně všech údajů uvedených v objednávce.

2.9. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení akceptace objednávky kupujícímu, tj. doručením potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající má právo na uzavření kupní smlouvy v případě, že se mu nepodaří kupujícího identifikovat.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• 3.1. bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. ú. [číslo účtu],
• 3.2. na dobírku (v hotovosti při převzetí zboží) (pokud bude zboží doručováno prostřednictvím zasilatelských služeb).

3.2. V případě platby bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.

3.3. Při platbě na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží.

3.4. Náklady na dodání zboží se liší v závislosti na způsobu dopravy a místu doručení. Kupující je povinen uhradit náklady na dodání zboží, které jsou uvedeny na webové stránce prodávajícího v průběhu objednávkového procesu.

3.5. V případě prodlení s úhradou kupní ceny je prodávající oprávněn požadovat úroky z prodlení ve výši stanovené zákonem.

4. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

4.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

4.2. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vemail, telefon, osobní jednání. Odstoupení od smlouvy lze rovněž oznámit prodávajícímu jiným jednoznačným způsobem.

4.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.

4.4. Prodávající je povinen vrátit kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající vrátí platby stejným způsobem, jakým byly provedeny, pokud není dohodnuto jinak.

4.5. Prodávající je oprávněn snížit částku vrácenou kupujícímu za zboží, pokud zboží bude použito způsobem, který překračuje obvyklé nakládání s ním. Taková náhrada škody se odráží v částečné vrácené částce.

5. DODÁNÍ ZBOŽÍ

5.1. Zboží bude dodáno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

5.2. Zboží bude kupujícímu dodáno prostřednictvím kurýrní služby nebo jiného zvoleného dopravce. Prodávající se zavazuje dodat zboží v dohodnuté lhůtě uvedené na webové stránce nebo v potvrzení objednávky.

5.3. V případě, že kupující zvolí způsob dodání zboží na dobírku, je kupující povinen uhradit kupní cenu a náklady na dodání zboží při převzetí.

5.4. Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží při převzetí a případné vady či poškození ihned oznámit dopravci. V případě zjevného poškození obalu a zboží je kupující povinen sepsat s dopravcem protokol o poškození.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

6.1. Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 2165 a násl. občanského zákoníku.

6.2. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nebude mít vady, které by bránily jeho běžnému užívání. Pokud zboží vykazuje vady, má kupující právo na reklamaci.

6.3. Kupující je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistí.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana osobních údajů

1. Úvod
   • Tento dokument popisuje, jakým způsobem zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Shromažďování údajů
   • Shromažďujeme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro účely poskytování našich služeb, správy zákaznických účtů, plnění smluvních povinností a zlepšování našich služeb. Tyto údaje zahrnují jméno, adresu, e-mail, telefonní číslo a platební údaje.
3. Účely zpracování
   • Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:
     • Poskytování a zlepšování našich služeb.
     • Vyřizování objednávek a komunikace s vámi ohledně vašich nákupů.
     • Plnění smluvních a zákonných povinností.
     • Marketingových aktivit, pokud jste udělili souhlas.
4. Zabezpečení údajů
   • Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo zneužití. Naše systémy jsou pravidelně monitorovány a aktualizovány.
5. Sdílení údajů
   • Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s našimi dodavateli a partnery pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb. Vždy se ujistíme, že tyto třetí strany dodržují přísné standardy ochrany údajů.
6. Vaše práva
   • Máte právo na přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu, vymazání, omezení zpracování nebo přenositelnost. Také máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů a odvolat souhlas se zpracováním, pokud jste souhlas udělili.
7. Kontakt
   • Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit své práva, kontaktujte nás na [kontakt@firma.cz] nebo na [adresa firmy].
8. Změny v politice ochrany osobních údajů
   • Tento dokument může být čas od času aktualizován. O všech změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo jiných vhodných kanálů.

Řešení sporů

Řešení sporů

1. Mimosoudní řešení sporů
   • Snažíme se vyřešit všechny spory s našimi zákazníky smírně a efektivně. Pokud máte jakékoli stížnosti nebo neshody týkající se našich služeb nebo obchodních podmínek, doporučujeme nejprve kontaktovat naši zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu [podpora@firma.cz] nebo telefonicky na čísle [telefonní číslo].
2. Vyjednávání a mediace
   • Pokud spor nelze vyřešit prostřednictvím mimosoudního řešení, obě strany se mohou dohodnout na využití mediace. Mediátor je neutrální třetí strana, která pomáhá stranám dosáhnout vzájemně přijatelného řešení.
3. Soudní řešení sporů
   • Pokud spor nelze vyřešit ani prostřednictvím mediace, bude spor řešen před příslušným soudem. V takovém případě se bude řízení konat před soudem s příslušnou místní jurisdikcí dle sídla naší společnosti.
4. Právní předpisy
   • Tyto podmínky a jakékoli spory vzniklé z nich budou řízeny a vykládány v souladu s právními předpisy [státu] (např. ČR), bez ohledu na kolizní normy.
5. Oznámení o sporu
   • V případě zahájení soudního řízení, je každá strana povinna oznámit druhé straně podání žaloby a poskytnout důkazy o jejím doručení.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.1.2024.